Conferência-Segundo Dia: Quarta - Feira, 14 de abril de 2010

8:00 Recepção

8:30 - 10:30 Workshop B: Como As Técnicas E Ferramentas Para Avaliação De Resultados Podem Contribuir Para A Mensuração Do ROI

Uma boa reputação alinhada à identidade corporativa e uma marca forte é fundamental para a estratégia do negócio. Mas como avaliar sua contribuição na geração do valor para a empresa? Ações de construção de marca, de identidade corporativa e reputação podem e devem ser avaliadas segundo métricas claras e ferramentas adequadas de forma a justificar o investimento.

  • Métricas: a importância de se medir as ações e como escolher boas métricas
  • Retorno das ações de comunicação
  • Avaliação da reputação e marca como ferramenta para alavancar os negócios

Afonso Carlos Braga
Diretor de Marketing e Comunicação
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10:30 Networking Coffee Break

11:00 Abertura Do 2º Dia De Conferência Pelo Presidente De Mesa

11:10 A Construção De Uma Identidade Corporativa No Exterior Por Meio De Uma Comunicação Integrada

Nesta palestra iremos abordar o processo de internacionalização da Votorantim Cimentos, iniciado em 2001 e que hoje contempla 6 fábricas de cimento, 12 navios e terminais, mais de 120 unidades de agregados e concreto em duas regiões geográficas: Grandes Lagos e Flórida. As operações na América do Norte já representam 20% dos negócios globais da organização e empregam 3000 funcionários.

  • Estratégia de integração das novas aquisições nos Estados Unidos e Canadá
  • Introdução de políticas de comunicação corporativa, interna, externa e marca na América do Norte
  • Ações de implantação da Identidade Votorantim junto aos 3.000 funcionários no exterior (missão, visão, valores, código de conduta e ouvidoria)
  • Criação e execução de um sistema de comunicação simples, prático, barato e efi ciente
  • Realização de pesquisa de clima organizacional para avaliar resultados das ações realizadas
  • Formação de comitês e redes internas para troca de dados e informações

FlavioChantre
Gerente de Comunicação Corporativa
VOTORANTIM CIMENTOS

Gustavo Ferreira
Coordenador de Comunicação Externa
VOTORANTIM CIMENTOS

Carolina Simonetti
Coordenadora de Comunicação Interna
VOTORANTIM CIMENTOS

12:00 A Identidade Corporativa Alinhada A Reputação E Marca Do Produto Para Auxiliar No Crescimento Sustentável

Nos últimos dois anos a Cosan está conduzindo um processo de crescimento através da comunicação corporativa.Nesta palestra iremos abordar como a construção de uma identidade corporativa alinhada a marca reputação fortalecem a relação da empresa com o mercado conseguindo manter vantagem competitiva e atender os públicos de interesse que hoje é muito mais exigente e crítico.

  • Revisão de identidade e logomarca
  • Trabalho com a Comunicação Interna
  • Indicadores de sucesso

Manuel Lino
Comunicação Corporativa
COSAN

12:50 Gestão 2.0: Como Mensurar O Impacto Das Redes Sociais Na Reputação Das Marcas

Patrícia Gil
Sócia Diretora
GRUPO MAQUINA
maquina

13:40 Almoço

14:40 Speakers Questions & Answers Panel

Neste painel reunimos gestores das áreas de comunicação interna, externa e mercadológica para discutirem a importância da Comunicação Integrada para fortalecer a imagem e reputação de uma empresa, lançar novos produtos e manter os colaboradores engajados a estratégia corporativa

Moderador:

Carlos Carvalho
Diretor Executivo
ABRACOM

Painelistas:

Renata Zveibel
Gerente de Relações Institucionais
COCA - COLA FEMSA

Adriana Vera e Silva
Gerente de Relações, Institucionais e Governamentais
TAM LINHAS AEREAS

Kátia Okumura Oliveira
Coordenadora de Marketing e Comunicação
CENTRAL NACIONAL UNIMED

Cleusa Carvalho
Gerente de Comunicação, Corporativa & Trademark
TETRAPAK

Rosangela Villareal
Gerente de Endomarketing
LOSANGO

16:20 A Importância Da Comunicação Interna Para A (des)construção De Sentidos E A Mobilização De Pessoas Em Processos De Mudanças

Nesta palestra, mostremos como Hermes Pardini fez a gestão de suas mudanças (posicionamento, marca, sede, processos, implantação de sistema) de forma a garantir a estabilidade da organização e das pessoas que fazem parte dela. Exploraremos os desafios de mobilizar pessoas e construir um sentindo num momento marcado por quebras de paradigmas.

  • Como criar na organização uma rede integrada, positiva e envolvida em relação às mudanças?
  • Como garantir a prontidão das pessoas para encarar os desafi os das mudanças e serem agentes dessa transformação?
  • Como minimizar a profundidade e tempo de queda do desempenho das pessoas e, portanto, da organização, decorrentes das mudanças?

Raquel Barbosa da Costa
Relacionamento Organizacional
HERMES PARDINI

17:00 Networking Coffee Break

17:20 Reposicionando Sua Marca Para Garantir A Credibilidade De Seus Colaboradores Internos, Consumidores E Investidores

Nesta palestra iremos abordar como a comunicação da Ultragas fez um trabalho de reposicionamento da marca para garantir a vantangem competitiva no setor.

  • Como encontrar um diferencial significativo
  • Como alinhar a comunicação ao novo posicionamento
  • Como se comunicar com os diversos públicos

Roberta Brenner
Gerente de Marketing
ULTRAGAS

18:10 Encerramento Do 2° Dia De Conferência